Erfahrungen, Bewertungen und Impressionen unserer Kunden
Was denken unsere Kunden über uns?
Wie hat ihnen unser Service gefallen? Welche Eindrücke haben sie nach einem Tauben-Auflass, unserem Ballon-Service oder unserem Sektempfang mit nach Hause genommen? Lesen Sie es hier nach! Selbsvertsändlich haben wir die Einträge unserer Kunden inhaltlich nicht bearbeitet oder verändert. Dafür garantieren wir. Denn wir wissen: Wer sich bemüht, stets guten Service zu liefern, der muss sich vor dem Feedback seiner Kunden nicht fürchten.
Machen Sie sich ein Bild davon, wie unsere Kunden Tauben, Sektempfang und Co. empfunden haben uns welche Meinung sie über uns als Hochzeits-Dienstleister haben!
Durchschnittliche Bewertung: 4,75 von 5 (97 Stimmen)
Yagir
aus Solingeb schrieb am 27. Juni 2017
Also liebe leute !!!
Heute hatte ich mein standesamt obwohl ich auftragbestätigung hatte und letzte woche um nochmal eine auftragsbestätigung gebittet hatte ist heute keiner aufgetaucht als ich angerufen hatte wurde mir diese frage gestellt war das nicht morgen ihr könnt daran sehen das es in diesem unternehmen nichts leuft und einen verfahren habe ich auch eingeleitet ich rate euch die finger zu lassen und euch was anderes zu suchen ich möchte einfach nur das erreichen das andere paare nicht einfach ihre träume kaputt gehen
Ich hoffe ihr könnt meinen rat folgen
Mit freundlichen Grüßen
Administrator-Antwort von: Uwe Stoffel
Sehr geehrter Herr Yagir,
sicherlich kann ich Ihren Unmut und die Wut verstehen, glauben Sie mir der Tag war nicht angenehm für mich, habe mir schwere Vorwürfe für diesen Planungsfehler gemacht. Ich arbeite schon an einer Lösung, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Um ehrlich zu sein, das letzte Mal ist es am 03.07.2013 laut meiner Erinnerung passiert, zu Ihrer Information dazwischen liegen mehr als 2000 Aufträge.
Um den heutigen Umstand, nicht zu erklären aber vielleicht um ein wenig Verstädnis zu erhalten, Sie können dies natürlich nicht wissen:
Meine Frau liegt seit letzter Woche Dienstag im Krankenhaus (ich bewältige die Arbeit zweier gerade), ein guter Freund von mir hatte am Donnerstag einen Herzinfakt und mein Bruder hatte einen fast tötlichen Arbeitsunfall am Samstag. Vielleicht hat diese Verkettung der Umstände dafür gesorgt, dass ich nicht ganz bei der Sache war. Der Versuch und der Ergeiz es jedem Kunden schnellstmöglich zu ermöglichen seine Unterlagen zu erhalten, die umfassende Beratung, die auch Sie erhalten haben am Telefon, verlangen uns gerade in dieser Jahreszeit einiges ab. Ich weiß, dies hilft Ihnen auch nicht weiter, wir waren heute nicht da, Sie haben sich darauf gefreut und auch verlassen - es tut mir einfach Leid, hier ist menschliches Versagen die richtige Beschreibung, ich bedaure es sehr.
Aber: Bitte pauschalisieren Sie an dieser Stelle nicht.
Eine ganze Menge Brautpaare hat uns in den vergangenen Jahren schon übel mitgespielt. Glauben Sie mir, in den vergangenen 15 Jahren meiner Tätigkeit ist mir so manch ein ... begegnet, trotzdem behandeln wir jeden Kunden mit größtem Respekt und Dankbarkeit das es sich für uns entschieden hat und versuchen alles um die in uns gesetzten Erwartungen zu erfüllen.
Gerne hätte ich Ihnen eine Ausweichmöglichkeit zu unseren Lasten angeboten. Da Sie das Gespräch aber ziemlich rasch und unliebsam beendet haben, blieb hierfür keine Möglichkeit mehr.
Und abschließend: Ich kann Ihnen hier keine genaue Zahl nennen, aber wenn wir die unzufridenen Kunden den mehr als zufriedene Kunden gegenüberstellen, dann dürfte der Anteil weit unter 1% liegen und in zeigen Sie mir bitte ein Unternehmen wo IMMER alles zu 100% klappt!
Waltraud und Henning Hoins
aus Stade schrieb am 5. Juni 2017
Liebes Ehepaar Brocks, aus einer eher nüchternen standesamtlichen Zeremonie im Rathaus Altona haben
Sie mit Perfektion und großém Engagement einen
wunderschönen , unvergleichlichen Einstieg in das Hochzeitesfest unserer Kinder bewirkt . Wir danken Ihnen für Ihre Zuverlässigkeit, den freundlichen Servivce beim Sektempfang und Ihre umsichtige Begleitung.
Ilona Biela
aus 42551 Velbert schrieb am 29. Mai 2017
Liebe Frau Stoffel, lieber Herr Stoffel,
trotz extrem schwierigster Voraussetzungen konnten wir uns auf Sie verlassen, die Trauung war am 20.05.2017 um 16.00 h in der Neanderkriche in Düsseldorf, es war Japan-Tag, die Kirche mitten in der Altstadt, und....es hat alles wunderbar geklappt !!
Wir möchten uns recht herzlich bedanken, auch für den tollen Service Drumherum und werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen....
es war unsere dritte Hochzeit, wir hatten bereits Tauben, aber Ihre Darbietung mit den "Beflügelten Herzen" war sehr niveauvoll !! Vielen Dank nochmals für alles...es hat uns sehr gefallen !!
Wir möchten uns noch einmal ganz herzlich für Ihren Einsatz und des Ablaufes vor dem Standesamt bedanken. Es wird uns allen in schöner Erinnerung bleiben.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Dr.Horst Hadeler
Ich möchte mich nochmals bei Ihnen sehr herzlich bedanken für die Aktion bei der gestrigen Hochzeit. Es war super schön und Sie haben meine Erwartungen übertroffen. AUch das Brautpaar war begeistert.Vielen Dank, dass Sie die weite Reise nach Sylt auf sich genommen haben. Sie waren gestern und heute bei allen meinen Gästen in aller Munde. Ich werde Sie wärmstens weiterempfehlen.
Vielen Dank und viele Grüße von Sylt
Gabriele Kielmann
aus Esslingen schrieb am 6. April 2017
Lieber Herr Schmaus,
auch auf diesem Wege mag ich mich nochmals ganz herzlich für diese super tolle gelungene Überraschung bedanken. Das Brautpaar, die Gäste und natürlich auch ich fanden es einfach "spitze". Es war alles perfekt vom Anfang an... Vielen Dank
Gabi Kielmann
wir möchten uns noch einmal ganz herzlich für Ihren Einsatz und die Gestaltung des Ablaufes vor dem Standesamt bedanken. Sie haben einen tollen Ablauf zelebriert, der in bleibender Erinnerung bleiben wird.
Ügü zerrin
aus Bremen hollerallee schrieb am 11. Dezember 2016
Lieber Herr Brocks
Nochmals vielen Dank für die schönen unvergesslichen Momente
Es war alles sehr schön
Selbst die Fotografin, die bei so vielen Trauungen dabei war, wollte ihre Nummer haben ????
vielen Dank für Ihre extrem professionelle Performance am 21.11.2016. Trotz Regenwetter haben Sie eine gute Stimmung verbreitet und wir konnten die Ballons und auch zwei Tauben steigen lassen.
Das Brautpaar hat sich rießig gefreut. Die Abwicklung war absolut stressfrei und ich hatte jederzeit das Gefühl mich auf Sie als Dienstleister verlassen zu können.
Markus Riglitzki
aus Ladbergen schrieb am 21. November 2016
Ich möchte mich noch einmal recht herzlich für den schönen Sektempfang bedanken. Sie und ihr Team haben dazu beigetragen, das der 12.11.16 ein ganz besonderer Tag für uns wurde. Auch im Namen meiner Frau, ein ganz liebes DANKE.
Die Gäste waren sehr begeistert von Ihrem Angebot. Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit organisiert. Vielen Dank!!!!!
Liebe Fam. Stoffel, wir haben Ihren Service am 26.09.2016. in Anspruch genommen und waren super zufrieden. Sehr gute und professionelle Organisation! Unsere Gäste waren sehr begeistert und es passte perfekt zum Unterbacher See! Wir werden Sie sehr gerne weiterempfehlen. Viele Grüße Gabi & Andreas
Stephanie Studt
aus Hamburg Platz der Republik schrieb am 29. September 2016
Hallo Herr Brocks,
vielen Dank nochmal für das gestrige Ballon-Ereignis.
Es war ganz toll und hat jedem super gefallen. Vorallem das Brautpaar. Toll gemacht.
Viele Grüße und alles Gute
Stephanie Studt
Maren & Markus Pessara aus Bergisch Gladbach - Schloss Bensberg schrieb am 17. August 2016
Liebe Frau Stoffel,
wir wollten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass alles so super geklappt hat am 25.06.2016 auf Schloss Bensberg. Trotz des schlechten Wetters konnten wir die Ballons steigen lassen und ein Foto mit Tauben machen. Ein unvergesslicher Moment....
Guten Morgen,
ich möchte mich noch einmal ganz herzlich für Ihre Mitarbeit am 12.8. bedanken.
Ihre Tauben sind wirklich wunderschön und ich ärgere mich, dass ich die zweite zahme Taube nicht in die Hand genommen habe. Die Körbe waren absolut stilvoll und passend zu der Gelegenheit.
Unser Enkel war total beeindruckt und wir haben bereits das erste schöne Foto vom Abflug gesehen. Ich werde Ihnen Bilder zusenden, sobald ich welche bekommen habe.
Leider hatten wir viel zu wenig Ruhe, das ist aber wohl dem Anlass geschuldet.
Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank und herzliche Grüße aus Mülheim I.B.
Olga und Boris Goncharov aus Düsseldorf schrieb am 15. August 2016
Sehr geehrter Herr Stoffel und das Sektempfang-Team,
heute vor einem Jahr haben wir uns das JA Wort gegeben! Heute möchten wir uns bei Ihnen für die erstklassige Beratung und liebevolle Betreuung an dem Tag herzlichst bedanken! Wir wünschen Euch ganz viel Erfolg und viele Liebespaare, die von Euch beglückt werden!
Herzliche Grüße,
Norbert Moeller
aus Kiel schrieb am 10. August 2016
????Lieber Peter!
Dankeschön für dieses Großartige Erlebnis für Deine tolle Unterhaltung die wunderschönen Tauben
und alles.Das wird allen und vor allem dem Brautpaar Ewig in Erinnerung bleiben.
Wir sind sicher das du noch sehr viele Menschen glücklich machen wirst.
Herliche Grüße aus Kiel
Brigitte und Norbert Möller
Anja Schröder
aus Crivitz schrieb am 10. August 2016
Hallo Herr Brocks,
ich wollte mich nochmals bedanken für die tolle Show am Freitag. Uns allen hat es richtig gut gefallen und es war eine schöne Überraschung für das Brautpaar. Nochmals vielen Dank und alles Gute!
Jannik und Nina Huber
aus Detmold schrieb am 1. August 2016
Lieber Herr Brocks & Familie!
Ich kann es garnicht in Worte fassen wie glücklich wir sind!
Sie hatten mit uns keinen leichten Auftrag!
Und wir danken Ihnen um so mehr das alles so perfekt funktioniert hat!
Sie haben dazu beigetragen das es unsere Traumhochzeit war und wir danken vom Herzen!
Ich würde jedem Brautpaar raten Ihren Service in Anspruch zu nehmen.
Nicht nur wir,auch die Gäste waren verzaubert,wir konnten uns alle zurück legen und genießen weil sich um alles gekümmert wurde!!
Und wir können nur allen Brautpaaren ans Herz legen sich beraten zu lassen,es wird auch jeden Wunsch und jedes Budget eingegangen.
Und der große Vorteil ist das mein keine Streß am Tag der Hochzeit hat,alle können es genießen!
Sie sind zauberhaft!
Die liebsten grüße,
Nina und Jannik
Mariola Schier
aus Krefeld schrieb am 28. Juli 2016
Liebe Fam. Stoffel, wir haben Ihren Service am 15.07 in Anspruch genommen, sind sehr, sehr zufrieden. Alles hat super gut geklappt, tolle Organisation ! Sehr professionell, wir werden Sie weiterempfehlen. Ihre Idee den roten Teppich dazu zu buchen war sehr gut. Vielen Dank
Ich bin Taubi, der Assistent von IhreHochzeitstauben®.
Ich helfe Dir bei allen Fragen Rund um unser Angebot.
Frag mich einfach, ich freue mich, Dir bei der Planung dieses besonderen Tages zu helfen.
Taubi - Dein Assistent!
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