Erfahrungen, Bewertungen und Impressionen unserer Kunden
Was denken unsere Kunden über uns?
Wie hat ihnen unser Service gefallen? Welche Eindrücke haben sie nach einem Tauben-Auflass, unserem Ballon-Service oder unserem Sektempfang mit nach Hause genommen? Lesen Sie es hier nach! Selbsvertsändlich haben wir die Einträge unserer Kunden inhaltlich nicht bearbeitet oder verändert. Dafür garantieren wir. Denn wir wissen: Wer sich bemüht, stets guten Service zu liefern, der muss sich vor dem Feedback seiner Kunden nicht fürchten.
Machen Sie sich ein Bild davon, wie unsere Kunden Tauben, Sektempfang und Co. empfunden haben uns welche Meinung sie über uns als Hochzeits-Dienstleister haben!
Durchschnittliche Bewertung: 5,00 von 5 (89 Stimmen)
KK
aus Düsseldorf schrieb am 22. November 2016
Liebe Frau Stoffel, lieber Herr Stoffel,
vielen Dank für Ihre extrem professionelle Performance am 21.11.2016. Trotz Regenwetter haben Sie eine gute Stimmung verbreitet und wir konnten die Ballons und auch zwei Tauben steigen lassen.
Das Brautpaar hat sich rießig gefreut. Die Abwicklung war absolut stressfrei und ich hatte jederzeit das Gefühl mich auf Sie als Dienstleister verlassen zu können.
Markus Riglitzki
aus Ladbergen schrieb am 21. November 2016
Ich möchte mich noch einmal recht herzlich für den schönen Sektempfang bedanken. Sie und ihr Team haben dazu beigetragen, das der 12.11.16 ein ganz besonderer Tag für uns wurde. Auch im Namen meiner Frau, ein ganz liebes DANKE.
Die Gäste waren sehr begeistert von Ihrem Angebot. Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit organisiert. Vielen Dank!!!!!
Liebe Fam. Stoffel, wir haben Ihren Service am 26.09.2016. in Anspruch genommen und waren super zufrieden. Sehr gute und professionelle Organisation! Unsere Gäste waren sehr begeistert und es passte perfekt zum Unterbacher See! Wir werden Sie sehr gerne weiterempfehlen. Viele Grüße Gabi & Andreas
Stephanie Studt
aus Hamburg Platz der Republik schrieb am 29. September 2016
Hallo Herr Brocks,
vielen Dank nochmal für das gestrige Ballon-Ereignis.
Es war ganz toll und hat jedem super gefallen. Vorallem das Brautpaar. Toll gemacht.
Viele Grüße und alles Gute
Stephanie Studt
Maren & Markus Pessara aus Bergisch Gladbach - Schloss Bensberg schrieb am 17. August 2016
Liebe Frau Stoffel,
wir wollten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass alles so super geklappt hat am 25.06.2016 auf Schloss Bensberg. Trotz des schlechten Wetters konnten wir die Ballons steigen lassen und ein Foto mit Tauben machen. Ein unvergesslicher Moment....
Guten Morgen,
ich möchte mich noch einmal ganz herzlich für Ihre Mitarbeit am 12.8. bedanken.
Ihre Tauben sind wirklich wunderschön und ich ärgere mich, dass ich die zweite zahme Taube nicht in die Hand genommen habe. Die Körbe waren absolut stilvoll und passend zu der Gelegenheit.
Unser Enkel war total beeindruckt und wir haben bereits das erste schöne Foto vom Abflug gesehen. Ich werde Ihnen Bilder zusenden, sobald ich welche bekommen habe.
Leider hatten wir viel zu wenig Ruhe, das ist aber wohl dem Anlass geschuldet.
Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank und herzliche Grüße aus Mülheim I.B.
Olga und Boris Goncharov aus Düsseldorf schrieb am 15. August 2016
Sehr geehrter Herr Stoffel und das Sektempfang-Team,
heute vor einem Jahr haben wir uns das JA Wort gegeben! Heute möchten wir uns bei Ihnen für die erstklassige Beratung und liebevolle Betreuung an dem Tag herzlichst bedanken! Wir wünschen Euch ganz viel Erfolg und viele Liebespaare, die von Euch beglückt werden!
Herzliche Grüße,
Norbert Moeller
aus Kiel schrieb am 10. August 2016
????Lieber Peter!
Dankeschön für dieses Großartige Erlebnis für Deine tolle Unterhaltung die wunderschönen Tauben
und alles.Das wird allen und vor allem dem Brautpaar Ewig in Erinnerung bleiben.
Wir sind sicher das du noch sehr viele Menschen glücklich machen wirst.
Herliche Grüße aus Kiel
Brigitte und Norbert Möller
Anja Schröder
aus Crivitz schrieb am 10. August 2016
Hallo Herr Brocks,
ich wollte mich nochmals bedanken für die tolle Show am Freitag. Uns allen hat es richtig gut gefallen und es war eine schöne Überraschung für das Brautpaar. Nochmals vielen Dank und alles Gute!
Jannik und Nina Huber
aus Detmold schrieb am 1. August 2016
Lieber Herr Brocks & Familie!
Ich kann es garnicht in Worte fassen wie glücklich wir sind!
Sie hatten mit uns keinen leichten Auftrag!
Und wir danken Ihnen um so mehr das alles so perfekt funktioniert hat!
Sie haben dazu beigetragen das es unsere Traumhochzeit war und wir danken vom Herzen!
Ich würde jedem Brautpaar raten Ihren Service in Anspruch zu nehmen.
Nicht nur wir,auch die Gäste waren verzaubert,wir konnten uns alle zurück legen und genießen weil sich um alles gekümmert wurde!!
Und wir können nur allen Brautpaaren ans Herz legen sich beraten zu lassen,es wird auch jeden Wunsch und jedes Budget eingegangen.
Und der große Vorteil ist das mein keine Streß am Tag der Hochzeit hat,alle können es genießen!
Sie sind zauberhaft!
Die liebsten grüße,
Nina und Jannik
Mariola Schier
aus Krefeld schrieb am 28. Juli 2016
Liebe Fam. Stoffel, wir haben Ihren Service am 15.07 in Anspruch genommen, sind sehr, sehr zufrieden. Alles hat super gut geklappt, tolle Organisation ! Sehr professionell, wir werden Sie weiterempfehlen. Ihre Idee den roten Teppich dazu zu buchen war sehr gut. Vielen Dank
Ronald Paasch
aus Kummerfeld schrieb am 24. Juli 2016
Vielen herzlichen Dank für die wirklich gelungene Hochzeitsdarbietung am 23.7.2016 im Golfclub Peiner Hof ! Es hat allen super gefallen und war ein echtes Highlight an diesem Nachmittag! Ich werde Sie in meinem Bekanntenkreis gerne weiter empfehlen !
Ganz liebe Grüße und tausend Dank
Ihr Ronald Paasch
vielen Dank für den schönsten Tag unserer Tochter am 09. Juli 2016. Unser Tochter und unser Schwiegersohn waren einfach nur begeistert. Ich würde Sie jederzeit wieder für einen besonderen Anlass buchen.
Familie S & N Gerdes
aus Essen schrieb am 13. Juli 2016
Wir hatten Herrn Stoffel und seine Tauben für unsere Hochzeit im Schloß Essen-Borbeck gebucht. Eine perfekte Show an einem perfekten Tag. Wunderschöne Tauben, sehr gute Unterstützung des Herrn Stoffel, einfach ein heighlight unserer Hochzeit. So einen Höhepunkt wünschen wir jedem Brautpaar! Herzlichen Dank an Frau und Herrn Stoffel - für eine perfekte Beratung, Buchung und Durchführung. Vom Brautpaar und der Trauzeugin/Organisatorin Annett
Liebes Team, vielen lieben Dank noch einmal an dieser Stelle. Meine Schwester und ihr Mann haben sich sehr gefreut. Ich würde ihr Angebot jeder Zeit wieder für eine Hochzeit in Anspruch nehmen. Es war einfach etwas ganz besonderes?
Sehr geehrte Frau und Herr Stoffel, ich und mein Partner haben jetzt schon zum zweiten mal ihre Dienste in Anspruch genommen. Wir möchten uns nicht nur bei ihnen bedanken, sondern auch jedem Kunden der das hier liest sagen welche tolle Arbeit sie leisten. Hier sind Profis am Werk und das merkt man durch und durch. Obwohl wir nicht mehr in NRW leben war eine Planung vollkommen unkompliziert. Wir zwei Brautpaaren dank ihrer Hilfe ein unvergessliches Geschenk gemacht. Abgesehen von dem herzlichen Umgang ihrer Seits hat einfach alles zu hundertprozent gepasst der zeitliche Ablauf ,das Preis Leistungsverhältnis und vorallem auch ihre Geduld als bei einer der Hochzeiten das Brautpaar erstmal verschwunden war ?. Wir sind wirklich vollkommen zu Frieden und können nur jedem empfehlen der tauben oder Ballons verschenken möchte dies bei ihnen zu tun. Wir würden es auch bei der nächsten Hochzeit wieder machen. Vielen lieben Dank ?
Alexandra B.
aus Karlsruhe schrieb am 3. Juli 2016
Hallo Herr Brocks, ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich für den erweiterten Ballon-Service am 25.6.2016 bei Ihnen bedanken (in Schneverdingen). Sie haben voll und ganz den Geschmack unseres Brautpaares getroffen. Die beiden haben sich sehr gefreut und auch die Gäste waren begeistert. Vielen Dank auch für die freundlichen Telefonate und die super Organisation im Vorhinein. Am Ende hat ja doch das Wetter mitgespielt ? und es hat alles wunderbar geklappt. Ich habe Sie schon weiterempfohlen. Also bis zur nächsten Hochzeit! Viele Grüße, Alexandra B.
Karin Daut
aus Herne Schloß Strünkede schrieb am 29. Juni 2016
Hallo Frau Stoffel,
alles hat wunderbar geklappt. Tauben sind in den Himmel geflogen und ebenso die Ballons. Alle waren begeistert, und ich habe ihre Adresse schon weitergegeben für eine Hochzeit im nächsten Jahr. Ein echt tolles Erlebnis mit den Tauben haben meine Töchter gesagt.
Nochmals vielen Dank für alles.
Guten Tag,
wir haben bei dem Herrn Brocks den Luftballonservice gebucht. In zwei Wörtern: NIE WIEDER! Es hieß es ist ein Service! inkl. Gedicht für das Brautpaar. Wir kamen aus der Kirche hinaus, dort standen zwei schüchterne Bengel, die kein Wort geredet haben. Die Luftballons waren an Ständern festgehangen, die total verknotet waren! Das Brautpaar musste alles auseinander zerren bzw. die Bänder so kurz schneiden, dass teilweise die Karten nicht mehr angehängt werden konnten. Diese zwei Jungs standen daneben und haben gewartet, dass sie gehen konnten. Das Gedicht wurde nicht vorgetragen, sie hatten nicht mal eins dabei.
Für dies alles - also für NICHTS als Arbeit - haben wir inkl. Anfahrt knapp 300€ bezahlt. Nachdem der Bräutigam der Hochzeit sich beschwert hat bei dem Herrn Brocks, fing der an zu lügen!! (Gedicht wurde angeblich abgesagt, wir haben freiwillig gesagt wir machen alles selbst ...etc.) Wie gut, dass wir alles in meinen Emails gespeichert haben !! Fazit: nichts professionelles - rausgeschmissenes Geld! Der Service wurde nicht erfüllt und unser Geld sollen wir wohl auch nicht zurück bekommen. Das wird sich allerdings noch anders klären ;)
Administrator-Antwort von: Brocks
Sehr geehrte Frau Denise C.
Selbstverständlich nehmen wir zu Ihrem Feedback gerne Stellung, gerade dann, wenn der Sachverhalt so weit von der Realität abweicht, und auch, damit unsere Kunden erkennen, dass wir Kritik ernst nehmen und Unzufriedenheit bei uns nicht einfach Tod geschwiegen wird.
Zunächst einmal wäre es nett und fair gewesen, dass Sie, wenn Sie schon Preise kund tun, auch den richtigen Preis nennen würden, den Sie bei uns mehr als nachdrücklich verhandelt und am Ende auch erhalten haben - mit der daraus vereinbarten Leistung.
Wir haben Ihnen unterschiedliche Varianten angeboten und Sie haben sich aus Kostengründen für den reinen Lieferdienst entschieden. Erwartet haben Sie , was wir Ihnen angeboten haben, Sie aber nicht in Auftrag gegeben haben. Schade, dass wir Sie nicht erreichen können um diese Angelegenheit persönlich mit Ihnen besprechen zu können.
Wir sind am Wochenende wieder in Hamburg und können gerne mit allen Beteiligen vor Ort alles besprechen. Zu unserer Entlastung werden wir selbstverständlich die Unterlagen wie Email, Aufzeichnungen der Telefonate etc. mitbringen.
