Ein kleiner Ratgeber über die Wahl des Hochzeitstauben Anbieters

Wie erkenne ich einen seriösen Anbieter?

(in Teilen publiziert in Braut & Bräutigam Ausgabe 3-2011)

Hochzeitstauben, dass hört sich einfach an. Viele Menschen denken, jemand hat weiße Tauben, liefert diese an den Ort des Geschehens, lässt sie fliegen und das war es. Ganz so einfach ist dies allerdings nicht, zumindest wenn man es schön, dem Anlass entsprechend und als bleibende Erinnerung erleben möchte. In den letzten Jahren ist der Brauch mit dem Auflassen von weißen Tauben nach der Trauung immer populärer geworden. Waren es vor ein paar Jahren noch eine kleine Zahl an Anbietern, so tummeln sich heute – zumindest in NRW – eine Vielzahl von Anbietern auf dem Markt. Wie in jedem Dienstleistungsbereich gibt es hier gute und weniger gute. Anhand einiger Tipps zur Auswahl des Anbieters sollen Sie zumindest einen Leitfaden an die Hand bekommen, um nicht vielleicht eine böse Überraschung zu erleben. Auch wenn es schier unglaublich erscheint, aber jedes Jahr erreichen uns Anrufe von verzweifelten Müttern, Vätern und Brautpaaren, die sich für Ihren schönsten Tag im Leben auch das Auflassen von weißen Tauben gewünscht haben und kurzfristig Absagen wie „… tut mir leid, ich komme morgen nicht, da ich einen besseren Auftrag bekommen habe als Ihren“, oder “ die Tauben können Morgen wegen den schlechten Wetterverhältnissen nicht fliegen“. Nur interessant, dass der Deutsche Brieftaubenverband für den Tag keinen einzigen Flug absagte und ca. 30.000 Tauben durch ganz Deutschland flogen. Teilsweise kommt es auch vor, dass der Anbieter sich ganz einfach überbucht hat, er also entweder nicht genügend Tauben hat um alles Aufträge an dem Tag abzuwickeln oder er nicht über genügend Mitarbeiter verfügt. Fälle, in denen die Buchenden schlichtweg enttäuscht waren, von dem was ihnen geboten worden ist hören wir ständig aufs Neue. Nun stellt sich die Frage, wie kann ich diesen bösen Überraschungen entgegen, bzw. woran lässt sich erkennen, dass es sich bei dem Anbieter um einen Anbieter handelt, der, und das ist ein ganz wichtiger Bestandteil, weiß das er in einem hochemotionalen Bereich arbeitet. Es geht nicht um den Verkauf einer Waschmaschine, sondern um die Gestaltung eines der wichtigsten und schönsten Tage im Leben eines Menschen.

1. Die Auswahl des Anbieter

Bei der Recherche über mögliche Anbieter steht das Internet im Vordergrund. Schauen Sie sich daher die Darstellung im Internet genau an und machen sich ein Bild davon, wie zelebriert der Anbieter die Tauben und welches Equipment nutz er. Hilfreich hierbei sind sicherlich die Bilder die auf der Internetseite veröffentlich werden. Gute Anbieter haben keine Angst davor, auch Kundenrezessionen im Netz zu veröffentlichen, um so den Interessenten die Unsicherheit zu nehmen. Auch können Verlinkungen mit Exklusiv-Partnern wie Hotels, Hochzeitsplanern und anderen Netzwerkpartnern hilfreich sein um sicherzustellen, dass sie einen Anbieter gefunden haben, der weiß was er macht. Kein Hotel oder Hochzeitsplaner arbeitet mit unseriösen und nicht zuverlässigen Partner zusammen. Ein anderes Auswahlkriterium besteht auch in der Empfehlung. Vielleicht hat ein Bekannter von Ihnen schon einmal Erfahrung damit gemacht und kann Ihnen einen Tipp geben.

2. Die Erreichbarkeit und Reaktion

Wenn Sie einen Anbieter ausfindig gemacht haben, so schauen Sie einfach, wie schnell Antwortet er auf meine Anfrage per Mail und „Wie“ Antwortet er? Ein gesundes Maß sollte, bei Anfragen per Mail, zwei Tage sein. Da die meisten Anbieter die Dienstleistung nebenberuflich oder als „Hobby“ ausführen, sollte hier auch abends als Zeitpunkt der Kontaktaufnahme per Telefon mit ins Kalkül gezogen werden. Bei einer Antwort per Mail können Sie anhand dieser schon erkennen, ob er Sie eher kurz und knapp abfertigt oder sich Zeit für Sie nimmt.

3. Beim Kontakt, gerade am Telefon

Fragen Sie lieber mehr als zu wenig. Nur so können Sie sich ein genaues Bild von der Kompetenz des Anbieters machen. Wichtige Fragen sollten sein:

• Wie viele Tauben werden insgesamt fliegen gelassen?

• Handelt es sich bei allen Tauben um weiße Tauben oder sindauch andere Tauben dabei?

• Wie hoch ist der Endpreis inklusive aller ggf. anfallendenNebenkosten wie z.B. die Anreise.

• Wie sehen die Körbe aus?

• Wie viel Zeit plant er vor Ort ein, da er unter Umständen noch zu einem späteren Termin muss oder es Verzögerungen beim Begin der Trauung gibt? Und was dann, gibt es einen Notfallplan?

• Was geschieht bei Regen, wann können die Tauben nicht mehr fliegen gelassen werden?

• Wann plant er seine Ankunft?

• Wann sollten die Tauben fliegen, hilft er Ihnen dabei?

• Wie binden er sich in das Geschehen ein, stehen er vor dem Brautpaar und macht das oder Sie?

• Wie ist er angezogen, kommen er dem Anlass entsprechend angezogen oder in Jeans und Turnschuhen?

4. Nach der Kontaktaufnahme

Wichtig ist vor allem für Sie, dass Sie eine schriftliche Bestätigung über die Buchung erhalten. In dieser sollten aller relevanten Informationen festgehalten sein, Wann und Wo sollen die Tauben sein, wie viele Tauben werden geliefert, Zahlungsbedingungen und alle anderen verabredeten Dinge. Auch wenn die meisten Anbieter es nur als Hobby ansehen, rechtlich gehen sie einen Vertrag mit Ihnen ein, der gegenseitige Rechte und Pflichten enthält. Geben Sie sich auf keinen Fall mit mündlichen Zusagen zufrieden. Ein Indiz für Professionalität ist sicherlich auch das Vorhandensein von Vertragsbedingungen, einer Buchungsnummer und dem Vorhandensein der  Steuernummer auf dem Geschäftspapier.

5. Kurz vor dem Termin

Sicherlich ist es nicht dem Anbieter zumutbar, jeden Kunden kurz vorher noch mal anzurufen um alles nochmals abzusprechen. Also gehen Sie diesen Schritt doch einfach. Ich empfehle Ihnen, drei bis vier Tage vor der Hochzeit nochmals mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen um sicherzugehen, dass alles Glatt läuft. Sollte sich dabei herausstellen das es nicht klappt – aus welchen Gründen auch immer – so haben sie noch Zeit einen anderen Anbieter zu beauftragen.

Abschließend kann ich nur empfehlen mit dem Anbieter auf jeden Fall persönlich Kontakt aufzunehmen. Nur hierbei können Sie abwägen ob sie sich gut aufgehoben fühlen oder eher nicht. Auch wenn ökonomische Erwägungen eine große Rolle spielen, so sollten Sie nicht gänzlich dem Geiz ist Geil Prinzip verfallen. Das soll nicht heißen, dass nur hochpreisige Anbieter auch einen guten Job machen, allerdings versuchen gerade neue und unerfahrene Anbieter, die über mangelhafte Ausrüstung verfügen, mit einer Niedrigpreisstrategie die Kunden zu sich zu holen. Bedenken Sie bei ihrer Entscheidung immer, auch das kleinste Detail entscheidet. Sie haben nur ein einziges Mal die Möglichkeit das Brautpaar oder sich selbst mit weißen Tauben zu überraschen.